POLÍTICAS DE
REEMBOLSO
Se o produto chegar estourado: Não deve ser retirado o lacre de proteção que envolve o produto e deve ser enviado para nós, juntamente com sua embalagem original completa, que enviaremos outro no lugar ou faremos o reembolso.
Na escolha do reembolso, nós o reembolsaremos em até 30 dias a partir do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse serviço.
Na escolha de receber um novo produto novamente, temos 24 horas para envia-lo partir do dia em que recebemos a mercadoria devolvida.
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Mercadorias abertas após a entrega não são adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene.
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Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Devolução de
mercadorias estouradas:
Você é responsável pelo custo e risco de devolver as mercadorias para nós.
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Deverá enviar a mercadoria para nós.
Não nos responsabilizamos por mercadorias danificadas ou perdidas na devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável.
Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real da mercadoria ou prova de devolução recebida.
Presentes:
Se as mercadorias foram marcadas como presente quando compradas e enviadas diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
Se as mercadorias não foram marcadas como um presente quando compradas, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail emilinkrauzersite@hotmail.com